Большинство сайтов школ и детсадов сделаны на WordPress, и вставка пиктограммы ЭП занимает пару минут: документ подписывается в PicToDoc, а на страницу добавляется блок со ссылкой или HTML-кодом.
Видеоинструкция показывает весь путь: загрузка документа, подпись, получение кода и вставка пиктограммы на сайт. Если после видео останутся вопросы — напишите в поддержку, контакты внизу страницы.
Частые проблемы вставки на WordPress
Код вставки рабочий, а пиктограммы на странице нет. В WordPress причина почти всегда одна из трёх — идём по списку.
Кэш-плагин показывает старую страницу
Блок вставлен, а на сайте его нет. Если стоит WP Super Cache, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache или подобный плагин, посетителям отдаётся сохранённая копия страницы. Сбросьте кэш после правки и откройте страницу в режиме инкогнито. Облачный кэш, если школа им пользуется, чистится отдельно.
Визуальный редактор ломает код
Код, вставленный на вкладку «Визуально», редактор превращает в текст или нарезает абзацами — вместо пиктограммы пустота или кусок кода. Вставляйте иначе: в классическом редакторе — вкладка «Текст», в блочном — блок «Произвольный HTML». После сохранения не переключайтесь на визуальный режим: редактор может переписать фрагмент по-своему.
Права доступа режут HTML
WordPress фильтрует часть HTML у ролей ниже администратора: сотрудник вставил код, сохранил — фрагмент вырезан. Проверка простая: вставьте код под администратором. Заработало — дело в роли. Для регулярного заполнения раздела «Документы» либо дайте сотруднику подходящую роль, либо вставку выполняет администратор.
Вставка пропала после обновления
Код стоял, потом школа обновила тему или пересобрала страницу в конструкторе — и фрагмент исчез. Так происходит, если вставка лежала прямо в файле темы либо её вырезал билдер страниц при пересохранении. Держите код под рукой: вернуть его на место — минута работы. В PicToDoc ссылка и код не меняются при переподписании документа, вставлять заново ничего не нужно.
Все эти проблемы решаются за минуты. Если пиктограммы нет и после них — напишите в поддержку PicToDoc: обычно дело в конкретной теме или плагине, и его настраиваем вместе. Видео по вставке — выше на этой странице.
От подписи до пиктограммы: шесть шагов
Весь путь на WordPress — в таблице. Если шаг «не сработал», причины разобраны в разделе частых проблем выше.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Загрузить документ в личный кабинет PicToDoc |
| 2 | Подписать документ электронной подписью |
| 3 | Скопировать ссылку или код вставки |
| 4 | Вставить на страницу: блочный редактор — блок «Произвольный HTML», классический — вкладка «Текст» |
| 5 | Сохранить страницу, не переключаясь в визуальный режим |
| 6 | Сбросить кэш (WP Super Cache, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache и подобные) и открыть страницу в режиме инкогнито |
Три вопроса, которые задают чаще всего
Код вставлен, а пиктограммы нет — с чего начать?
Со сброса кэша и проверки в режиме инкогнито: кэш-плагин отдаёт посетителям сохранённую копию страницы. Если и там пусто — вспомните, на какой вкладке вставляли код: визуальный редактор превращает фрагмент в текст или нарезает абзацами.
Документ переподписали — вставлять код заново?
Нет. В PicToDoc ссылка и код не меняются при переподписании документа: содержимое на странице обновится, вставка останется прежней.
Сотрудник вставляет код — и он пропадает?
WordPress фильтрует часть HTML у ролей ниже администратора. Проверка: вставить код под администратором — заработало, дело в роли. Дальше либо сотруднику дают подходящую роль, либо вставку выполняет администратор.